Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Out of Mind Escape Games
1. Vertragsgegenstand
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen als Kunden und Sarah Tanja Scarnato Out of Mind Escape Games (nachfolgend genannt Out of Mind Escape Games) in Bezug auf Events oder andere von Out of Mind Escape Games angebotenen Leistungen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und Out of Mind Escape Games kommt mit der Annahme Ihrer zugesandten schriftlichen oder telefonischen Bestätigung zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (mitsamt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) für Sie und Out of Mind Escape Games wirksam.
3. Leistungen
3.1 Unsere Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Katalog und aus den Eventunterlagen. Sonderwünsche seitens der Teilnehmer oder Ergänzungen sind nur Vertragsbestandteil, wenn sie von Out of Mind Escape Games schriftlich bestätigt worden sind.
3.2 Die Leistungen von Out of Mind Escape Games beginnen, wenn in der Eventbeschreibung nicht anders vermerkt, mit dem Eintreffen der Teilnehmer am Veranstaltungsort. Für die Anreise und das rechtzeitige Eintreffen ist jeder Teilnehmer selbst verantwortlich. Bei einem Zuspätkommen (ab 15 Minuten) verfällt der Anspruch auf die bezahlte Leistung. Ein Anspruch auf eine Ersatzleistung besteht nicht.
4. Preise
4.1 Die Preise für die Events sind online auf unserer Webseite einsehbar. Die Preise verstehen sich für die ganze Gruppe in Schweizer Franken. Es sind jeweils die bei der Buchung gültigen Preise massgebend. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vermerkt.
4.2 Es kann eine Anzahlung verlangt werden, welche bei kurzfristiger Stornierung einbehalten werden kann. Der Betrag kann online bei der Buchung mit Kreditkarte und Twint getätigt werden. Bei der Option vor Ort bezahlen, nehmen wir die Bezahlung am Eventtag in Bar oder mit Twint entgegen. Eine Person begleicht den Betrag für die jeweils ganze Gruppe.
4.3 Bei grösseren Events (Teamevents, Teambildungsevents) wird auf Anfrage eine Buchungsbestätigung mit Rechnung zugestellt.
5. Stornierungsbedingungen
5.1 Stornierungen von Buchungen bis 10 Personen sind bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
5.2 Bei Stornierungen zwischen 72 und 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behält sich Out of Mind Escape Games das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 50% des Buchungsbetrages zu erheben.
5.3 Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt führen zur vollen Berechnung des Buchungsbetrages.
5.4 Für Gruppenbuchungen mit einer Teilnehmerzahl von mehr als 10 Personen gelten besondere Stornierungsbedingungen.
5.5 Stornierungen von Gruppenbuchungen sind bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
5.6 Bei Stornierungen innerhalb von 6 Tagen vor dem vereinbarten Termin behält sich Out of Mind Escape Games das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 50% des Buchungsbetrags zu erheben.
5.7 Stornierungen aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen wie Krankheit oder unvermeidbaren Umständen werden im Einzelfall geprüft. Bitte setzen Sie sich in solchen Fällen umgehend mit uns in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
5.8 Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Buchungsdaten erfolgen.
5.9 Stornierungsanfragen werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet. Bitte beachten Sie mögliche Bearbeitungszeiten und stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin eingereicht wird. Stornierungen sind erst nach Bestätigung durch Out of Mind Escape Games wirksam.
6. Teilnahmebedingungen
6.1 Kinder unter 12 Jahren müssen von mindestens einer erwachsenen Begleitperson während unserer Veranstaltungen begleitet werden. Diese Regelung ist Teil unserer Sicherheitsvorkehrungen und gewährleistet ein angenehmes und sicheres Spielerlebnis für alle Teilnehmer. Wir bitten alle Kunden, diese Bedingung zu beachten und sicherzustellen, dass die jüngeren Teilnehmer angemessen betreut werden.
7. Nutzungsbedingungen
7.1 Die Teilnehmer haften für mutwillig verursachte Schäden an Ausrüstung und Gegenständen vollumfänglich.
8. Änderung betreffend Anmeldung oder Absage der Teilnahme
8.1 Der Vertragsabschluss bezieht sich im Speziellen auf das gebuchte Zeitfenster sowie die Anzahl teilnehmender Personen.
8.2 Bei einer Absage durch den Teilnehmer oder Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Out of Mind Escape Games ist bemüht, in einem solchen Fall eine einvernehmliche Lösung zu finden.
9. Programmänderungen seitens Out of Mind Escape Games, Absage der Durchführung des Events
9.1 Out of Mind Escape Games behält sich vor, geringfügige Änderungen der Leistungen vorzunehmen. Dies hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder den Inhalt des vorliegenden Vertragsgegenstandes.
9.2 Es kann vorkommen, dass Out of Mind Escape Games einen Event absagen bzw. eine Buchung stornieren muss. In diesem Falle wird der Teilnehmer umgehend informiert und ihm ein gleichwertiges Angebot unterbreitet. Sollte der Teilnehmer nicht auf dieses eintreten können, besteht Anspruch auf die Rückerstattung des bezahlten Preises. Ansprüche auf weitere Vergütungen für Ausgaben oder Verluste sind ausgeschlossen.
9.3 Die Teilnahme an den Events von Out of Mind Escape Games kann den Teilnehmern (Gruppe oder einzelne Gruppenmitglieder) ohne Angabe von weiteren Gründen verweigert werden, falls diese unter Alkohol- und/oder Drogeneinfluss stehen, der Eindruck besteht, dass die Teilnehmer Gewalt anwenden und die Ausrüstung mutwillig zerstören oder sich anderweitig unzumutbar verhalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Falle nicht.
10. Höhere Gewalt
10.1 Muss die Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt abgesagt werden, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Höhere Gewalt sind Ereignisse, welche Out of Mind Escape Games weder vorhersehen noch abwenden konnte. Dazu gehören namentlich: Krieg, Bürgerkrieg, Terrorismus, politische Unruhen, Naturkatastrophen, nukleare Ereignisse, Feuer-/Wasserschaden oder gleichwertige Ereignisse.
11. Haftung von Out of Mind Escape Games
11.1 Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer.
11.2 Out of Mind Escape Games stellt sicher, dass die vereinbarten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und entsprechenden Kenntnissen erbracht werden. Die Haftung wird durch Out of Mind Escape Games übernommen, falls die vertraglich festgelegten Vereinbarungen aufgrund von Versäumnissen von Out of Mind Escape Games, deren Mitarbeitern oder Lieferanten nicht oder mangelhaft erfüllt werden. Zu beachten ist, dass es in der Verantwortlichkeit des Teilnehmers liegt, zu beweisen, dass die angemessene Sorgfalt und Kenntnis nicht erbracht wurde. Eine Haftung gegenüber den Mitarbeitern und Lieferanten von Out of Mind Escape Games liegt nur dann vor, wenn diese zum Zeitpunkt der Leistung in einem gültigen Vertragsverhältnis mit Out of Mind Escape Games gestanden haben.
11.3 Out of Mind Escape Games übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden wie Verletzungen jeglicher Art, Todesfälle, Verluste (z. B. nicht empfundenes Vergnügen) oder Ähnliches. Ebenso wenig übernimmt Out of Mind Escape Games die Haftung für Leistungen gegenüber Dritten.
11.4 Haftungsausschluss Webseite: Out of Mind Escape Games übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf der Webseite.
11.5 Haftung für Links: Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs von Out of Mind Escape Games. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.
11.6 Urheberrechte: Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Webseite gehören ausschließlich Out of Mind Escape Games oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.
12. Datenschutz
12.1 Siehe Datenschutzbestimmungen.
13. Änderungen der AGB
Vorbehalten werden jederzeitig Änderungen an den AGB der Out of Mind Escape Games. Die jeweils rechtsgültige Fassung ist auf der Web-Seite publiziert.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1 Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Out of Mind Escape Games. Anwendbar ist ausschließlich das Schweizerische Recht.
Mit der Buchung und Teilnahme an unseren Outdoor Escape Games akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Out of Mind Escape Games
Riedbachstrasse 23
3900 Brig / CH
+41 78 888 03 90